Shterpce, ofroj vend pune Menaxher të Përgjithshëm

Meshtekna Residence në Brezovice (Kosovë) kërkon:

Menaxher të Përgjithshëm

Përshkrim i përgjithshëm

Menaxheri i Përgjithshëm është përgjegjës për menaxhimin e punonjësve, marketingut, koordinimin dhe administrimin e shërbimeve hoteliere si dhe objekteve të akomodimit.

Detyrat dhe Përgjegjësitë:

• Maksimizojnë të ardhurat nëpërmjet marketimit të produktit, menaxhimit dhe rritjes profesionale të stafit;
• Sigurojnë zbatimin e të gjitha politikave të resortit/objektit të akomodimit;
• Analizojnë shifrat e shitjes dhe hartojnë strategji për menaxhimin e të ardhurave;
• Drejtojnë dhe monitorojnë punën e recepsionit në lidhje me rezervimet, anullimet dhe zbatojnë me përpikmëri politikat e resortit/objektit të akomodimit;
• Monitorojnë inventarët mujore të pajisjeve dhe furnizimeve me pajisje;
• Sigurojnë që blerjet të jenë brenda buxhetit dhe nga furnitorë të miratuar për rastet e emergjencave apo ofertave më të mira të tregut;
• Përgatitja e parashikimeve dhe buxheteve të nevojshme për mbarëvajtjen e punës sipas standardeve dhe shpenzimeve për të cuar aktivitetin drejt një biznesi fitimprurës;
• Monitorojnë arkëtimet e drejtpërdrejta të klientëve dhe leshojnë faturat përkatëse, pagesat e komisioneve të agjensive apo kompanive bashkëpunëtore;
• Rekrutojnë punonjës të kualifikuar dhe kryejnë trajnimin e tyre në përputhje me procedurat dhe standartet e punës së kompanisë;
• Sigurojnë që punonjësit të jenë në çdo kohë të vëmendshëm, miqësor, të dobishëm dhe të sjellshëm me të gjithë klientët dhe punonjësit e tjerë;
• Planifikojnë punën ditore të e stafit, mbikëqyrin dhe motivojnë ata në kryerjen e detyrave përcaktuara;
• Krijojnë databasën e klientëve që kanë frekuentuar resortin, kujdesen për etikën e komunikimit, në dërgimin e mesazheve të herëpasherëshme (falenderime, urime dhe oferta të ndryshme);
• Sigurojnë që të gjitha çështjet e lidhura me klientët të zgjidhen në përputhje me qëllimet dhe objektivat e kompanisë;
• Kërkojnë dhe identifikojnë bashkëpunëtorë të mundshëm brenda apo jashtë vendit për rritjen e numrit të klientëve për shërbimet që ofrohen;
• Krijojnë dhe forcojnë marrëdhëniet me klientët ekzistues dhe të rinjë si një strategji për rritjen e shitjeve përmes thirrjeve telefonike për shitje, paketa të ndryshme, mesazhe mirësjelljeje, etj.;
• Inspektojnë dhe dokumentojnë gjëndjen dhe pastërtinë e ambjenteve;

Kualifikimet dhe Aftësitë:

• Është e preferueshme që kandidatët të kenë përfunduar studimet e larta në degën e turizmit (kualifikimet pasuniversitare përbëjnë avantazh);
• Të kenë mbi 3 vjet eksperiencë pune në ketë pozicion;
• Preferohen kandidatë të cilët kanë eksperienca të mëparshme në sektorin e shërbimeve;
• Kandidatët duhet të jenë të aftë për të përballuar fluksin e punës, të menaxhojnë mirë stresin dhe të marrin vendime në situata të vështira brenda një kohe të shkurtër;
• Te jenë të vëmendshëm ndaj detajeve;
• Të kenë aftësi shumë të mira marketingu dhe shitje;
• Të kenë njohuri shumë të mira të ‘’Paketës Office’’;
• Të kenë aftësi shumë të mira komunikuese dhe ndërveprimi me të tjerët;
• Të ketë aftësi shumë të mira analitike, vendimarrëse dhe manaxheriale;
• Të ketë njohuri shumë të mira të gjuhës Angleze;
• Duhet të jenë të pajisur me patentë

Shënim: PREFEROHEN APLIKANTE QE KANE EKSPERIENCE DHE/OSE NJOHIN SEKTORIN E TURIZMIT

GJITHASHTU APLIKANTET PREFEROHEN TE JENE NGA ZONA E FERIZAJ

Lutemi të dërgoni CV-në dhe referenca të eksperiencave të mëparshme në adresen e e- emailit: hr@atdg.al ose kontaktoni ne numrin e Tel. +355684016555

Të interesuarit të specifikojnë pozicionin e tyre të punës gjatë aplikimit!