Tirane, ofroj vend pune telework Operator Contact Center
Operatori telefonici per contact center in lingua italiana e in lingua spagnola
Job description
JOB IN ALBANIA, agenzia di recruitment con sede a Tirana, ricerca per conto di prestigiosa azienda con sede sia in Italia che in Albania, degli Operatori di Contact Center in lingua italiana e in lingua spagnola per la gestione di un Customer Care
Servizi di call & contact center in outsourcing
Si offre:
• Formazione Online
• Sistema di lavoro da casa
• Contesto internazionale ed ambiente lavorativo dinamico
• Contratti iniziale a tempo determinato con successivo passaggio a tempo indeterminato con orario settimanale da 30 a 40 ore
• Orari flessibili su turni
• Attenzione alle necessità delle persone (work-life balance)
• Opportunità di crescita all'interno dell’azienda
• Formazione continua e riconoscimento dell’impegno lavorativo
• Eventi aziendali
Responsabilità:
• Assistenza clienti tramite servizi multicanale (telefono; e-mail; chat; web; social media)
• Gestione chiamate dei clienti per informazioni, chiarimenti oppure gestione reclami
• Aggiornamento continuo sulle procedure, prodotti e servizi erogati
Qualifiche:
• Diploma di Scuola media superiore
• Livello minimo di lingua italiana B2
• Conoscenza di altre lingue straniere (facoltativo)
• Buona conoscenza dell'utilizzo PC (livello intermedio)
Capacità richieste:
• Ottime capacità relazionali, comunicative ed espositive
• Propensione al lavoro in gruppo, alla risoluzione delle problematiche ed alla focalizzazione sui risultati
• Buona predisposizione ai cambiamenti innovativi e all'apprendimento
• Massima affidabilità puntualità, precisione ed organizzazione
• Disponibilità a lavorare su turni
• Disponibilità a lavorare in sede a Tirana o in smart working direttamente da casa
Gli interessati possono inviare il loro cv a :
selezione@jobinalbania.com
www.jobinalbania.com
Tel +355693116655
_________________________________________________________________________
JOB IN ALBANIA, agjensi rekrutimi me seli ne Tirane, kerkon ne emer ten je kompanie prestigjoze me seli si ne Itali edhe ne Shqiperi , Operatore Contact Center ne gjuhen italiane dhe spanjolle per menaxhimin e nje Customer Care
Sherbime te call & contact center ne outsourcing
Ofrohet:
• Trajnim Online
• Sistem pune nga shtepia
• Kontekst nderkombetar dhe ambient pune dinamik
• Kontrate pune fillimisht si fillim me afat e me pas kalimi i saj pa afat me nje orar javor nga 30 deri ne 40 oresh.
• Orar fleksibes me turne
• Perkujdesje ndaj nevojave te personave (work-life balance)
• Mundesi rritje brenda kompanise
• Trajnim I vazhdueshem dhe vleresim ndaj perkushtimit te treguar per punen
• Evente te kompanise
Pergjegjesia:
• Asistence klienteve nepermjet sherbimeve te kanaleve te ndyshem (telefon; e-mail; chat; web; social media)
• Menaxhim I telefonatave te klienteve per informacione, sqarime ose te ankesave te tyre
• Azhornim i vazhdueshem i procedurave, produkteve dhe sherbimeve te ofruara
Kualifikimet:
• Diplom Shkolle e mesme
• Niveli minimal I gjuhes italiane B2
• Njohje e ndonje gjuhe tjeter te huaj (jo e detyrueshme)
• Njohuri te mira te perdorimit te PC-se (niveli i ndermjetem)
Aftesi te kerkuara:
• Aftesi te shkelqyera ndernjerezore, komunikuese dhe ekspozite
• Prirje per te punuar ne grup, per te zgjidhur problemet dhe per t'u perqendruar ne rezultate
• Predispozite e mire ndaj ndryshimeve inovative dhe te mesuarit
• Besueshmeri maksimale, perpikmeri, saktesi dhe organizim
• Gatishmeri per te punuar ne turne
• Gatishmeri per te punuar ne Tirane ose nepermjet smart working direkt nga shtepia
Te interesuarit mund te dergojne CV-ne e tyre ne:
selezione@jobinalbania.com
www.jobinalbania.com
Tel +355693116655
Job description
JOB IN ALBANIA, agenzia di recruitment con sede a Tirana, ricerca per conto di prestigiosa azienda con sede sia in Italia che in Albania, degli Operatori di Contact Center in lingua italiana e in lingua spagnola per la gestione di un Customer Care
Servizi di call & contact center in outsourcing
Si offre:
• Formazione Online
• Sistema di lavoro da casa
• Contesto internazionale ed ambiente lavorativo dinamico
• Contratti iniziale a tempo determinato con successivo passaggio a tempo indeterminato con orario settimanale da 30 a 40 ore
• Orari flessibili su turni
• Attenzione alle necessità delle persone (work-life balance)
• Opportunità di crescita all'interno dell’azienda
• Formazione continua e riconoscimento dell’impegno lavorativo
• Eventi aziendali
Responsabilità:
• Assistenza clienti tramite servizi multicanale (telefono; e-mail; chat; web; social media)
• Gestione chiamate dei clienti per informazioni, chiarimenti oppure gestione reclami
• Aggiornamento continuo sulle procedure, prodotti e servizi erogati
Qualifiche:
• Diploma di Scuola media superiore
• Livello minimo di lingua italiana B2
• Conoscenza di altre lingue straniere (facoltativo)
• Buona conoscenza dell'utilizzo PC (livello intermedio)
Capacità richieste:
• Ottime capacità relazionali, comunicative ed espositive
• Propensione al lavoro in gruppo, alla risoluzione delle problematiche ed alla focalizzazione sui risultati
• Buona predisposizione ai cambiamenti innovativi e all'apprendimento
• Massima affidabilità puntualità, precisione ed organizzazione
• Disponibilità a lavorare su turni
• Disponibilità a lavorare in sede a Tirana o in smart working direttamente da casa
Gli interessati possono inviare il loro cv a :
selezione@jobinalbania.com
www.jobinalbania.com
Tel +355693116655
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JOB IN ALBANIA, agjensi rekrutimi me seli ne Tirane, kerkon ne emer ten je kompanie prestigjoze me seli si ne Itali edhe ne Shqiperi , Operatore Contact Center ne gjuhen italiane dhe spanjolle per menaxhimin e nje Customer Care
Sherbime te call & contact center ne outsourcing
Ofrohet:
• Trajnim Online
• Sistem pune nga shtepia
• Kontekst nderkombetar dhe ambient pune dinamik
• Kontrate pune fillimisht si fillim me afat e me pas kalimi i saj pa afat me nje orar javor nga 30 deri ne 40 oresh.
• Orar fleksibes me turne
• Perkujdesje ndaj nevojave te personave (work-life balance)
• Mundesi rritje brenda kompanise
• Trajnim I vazhdueshem dhe vleresim ndaj perkushtimit te treguar per punen
• Evente te kompanise
Pergjegjesia:
• Asistence klienteve nepermjet sherbimeve te kanaleve te ndyshem (telefon; e-mail; chat; web; social media)
• Menaxhim I telefonatave te klienteve per informacione, sqarime ose te ankesave te tyre
• Azhornim i vazhdueshem i procedurave, produkteve dhe sherbimeve te ofruara
Kualifikimet:
• Diplom Shkolle e mesme
• Niveli minimal I gjuhes italiane B2
• Njohje e ndonje gjuhe tjeter te huaj (jo e detyrueshme)
• Njohuri te mira te perdorimit te PC-se (niveli i ndermjetem)
Aftesi te kerkuara:
• Aftesi te shkelqyera ndernjerezore, komunikuese dhe ekspozite
• Prirje per te punuar ne grup, per te zgjidhur problemet dhe per t'u perqendruar ne rezultate
• Predispozite e mire ndaj ndryshimeve inovative dhe te mesuarit
• Besueshmeri maksimale, perpikmeri, saktesi dhe organizim
• Gatishmeri per te punuar ne turne
• Gatishmeri per te punuar ne Tirane ose nepermjet smart working direkt nga shtepia
Te interesuarit mund te dergojne CV-ne e tyre ne:
selezione@jobinalbania.com
www.jobinalbania.com
Tel +355693116655