Tirane, ofroj vend pune Supervizor/e Recepsioni

Pershkrimi i punes:

Mbikqyr te gjitha aspektet e recepsionit dhe te stafit, ne menyre qe te siguroje kenaqesine e klientit dhe efikasitetin operacional. Supervizori i recepsionit duhet te siguroje qe recepsioni dhe te gjithe pjeset operacionale te saj te funksionojne rrjedhshem dhe pa probleme.

Detyrat dhe Pergjegjesite:

• Aplikon politikat e hotelit, termat dhe procedurat e hotelit
• Perdor procedurat e duhura ne lidhje me pranimin e monedhave te huaja, kartave te kreditit dhe parave ne baze te politikave te hotelit.
• Mbikqyr rezervimet dhe procedurat ditore ne recepsion.
• Krijon zgjidhje per kerkesat e pa parashikuara dhe ankesat e klienteve.
• Mbikqyr dhe siguron hyrjen e informacioneve te klienteve ne menyre te sakte dhe siguron zbatimin e politikave dhe kushteve te hotelit drejt stafit dhe pushuesve.
• Pergjegjes per pagesat dhe deklarimet e komisioneve per kanalet ota.
• Performon detyra te tjera te kerkuara nga manaxhimi.

Kualifikimet:

Diplome universitare ne manaxhim ose hoteleri turizem.
Dy ose me shume vite experience ne recepsion
Eksperience e shkelqyer ne sherbim klienti.
Kerkohet rrjedhshmeri ne gjuhen angleze (e shkruar dhe e folur).
Preferohet kandidat me eksperience ne sistem reservimi per hotel.
Aftesi ne paketat MS Office.


Ju lutem specifikoni ne subjektin/titullin e emailit pozicionin e punes qe aplikoni dhe dergoni CV tek tiranahotelhr@gmail.com