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Descrizione del lavoro per la posizione:

- Membro di un team di dipendenti a turni.
- Responsabile per il monitoraggio dei sistemi di trasmissione (videosorveglianza) e di assistenza tecnica.

Responsabilità principali:

- Servizio di monitoraggio H24 , fornito attraverso sistemi di monitoraggio.
- L'amministrazione del ‘livechat’ alle richieste e alle preoccupazioni dei clienti.
- Trasferimento di incidenti / problemi tecnici ai gruppi operativi, se hanno bisogno di ulteriori soluzioni.

Requisiti:

Qualsiasi persona interessata al posto operatore Help Desk deve soddisfare i seguenti criteri:


- Avere conoscenza della lingua italiana parlata e scritta. Ottima conoscenza della lingua inglese e francese.
- Avere almeno 10 mesi di esperienza in assistenza tecnica.
- Flessibilità degli orari (il lavoro è organizzato in turni)

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum nell’indirizzo: ardit.sula@ictw.pro, pranvera.doci@ictw.pro
 


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