Tirane, ofroj vend pune Recepsion

Pets & Partners shpk, Spitali i pare dhe lider ne sektorin veterinar ne Shqiperi kerkon te punesoje nje recepsioniste.

Pozicioni: Recepsion

Detyra dhe Përgjegjësi :

· U pergjigjet telefonatave dhe/ose transferon thirrjet ne menyre te sjellshme dhe ne kohe;
· Mban arken dhe ben raportin e duhur ditor.
· Drejton klientet tek Mjeku perkates i turnit.
· Degjon dhe mban shenim me kujdes pyetjet dhe kerkesat e telefonatave;
· Perdor gjykimin dhe njohurite e organizimit, veprimeve dhe procedurave per tju pergjigjur ne menyren e duhur pyetjeve dhe kerkesave te telefonatave;
· Drejton thirrjet tek personeli i duhur per asistence;
· Mban shenim mesazhet qarte dhe sakte sipas praktikave te vendosura;
· Percjell mesazhet ne kohe per tek stafi i duhur;
· Pershendet vizitoret dhe klientet e zyres. Percakton llojin e biznesit te tyre dhe merr informacionin e sakte ose drejton vizitoret per tek personeli tjeter;
· Falenderon dhe I pergjigjet te gjithe vizitoreve ne kohe dhe ne menyre te sjellshme;
· Perdor gjykimin dhe njohurite e organizimit / plotikat e departamentit, procedurat dhe veprimet per t’ju pergjigjur pyetjeve rutine;
· Drejton kerkesa jo rutine ne kohe per te personeli i duhur;

Kërkesat:
Edukimi: Diplome universitare;
Eksperiencat e punës: Pervoje pune ne pozicione te ngjashme;
Kualifikime të tjera:
-Njohuri shumë të mira të gjuhës Angleze(e shkruar dhe e komunikuar);
-Njohuri shumë të mira të Paketës MSOffice (Word, Excel, Power Point) Internet;
-Aftësi organizative;
-Aftësi të mira komunikuese dhe negociuese;
-Qëndrim analitik ndaj problemeve në analizën e shkaqeve dhe gjetjen e zgjidhjeve të shpejta;
-Shumë e besueshme, diskrete dhe me etik pune;
-Metodike dhe e organizuar;
-Ndershmeri dhe integritet;
-Te kete nje afrimitet me kafshet;

Cel; 067 40 48 804
Email: ornelamebelli@gmail.com ose petsandpartners2016@gmail.com