Tirane, ofroj vend pune Help Desk Operator
Descrizione del lavoro per la posizione:
- Membro di un team di dipendenti a turni.
- Responsabile per l’ assistenza tecnica per un operatore telefonicho.
Responsabilità principali:
- L'amministrazione delle richieste e alle preoccupazioni dei clienti.
- Trasferimento di incidenti / problemi tecnici ai gruppi operativi, se hanno bisogno di ulteriori soluzioni.
Criteri applicativi:
Qualsiasi persona interessata al posto operatore Help Desk deve soddisfare i seguenti criteri:
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum con oggetto "Candidatura BRT" nell'indirizzo "pranvera.doci@ictw.pro".
- Membro di un team di dipendenti a turni.
- Responsabile per l’ assistenza tecnica per un operatore telefonicho.
Responsabilità principali:
- L'amministrazione delle richieste e alle preoccupazioni dei clienti.
- Trasferimento di incidenti / problemi tecnici ai gruppi operativi, se hanno bisogno di ulteriori soluzioni.
Criteri applicativi:
Qualsiasi persona interessata al posto operatore Help Desk deve soddisfare i seguenti criteri:
- Perfetta padronanza della lingua italiana.
- Conoscenza della lingua inglese costituisce titolo preferenziale;
- Esperienza (almeno 2 anni) su attività di help desk telefonico e teleseling;
- Familiarità con il pc;
- Skill tecnico in ambito di primo e secondo livello: conoscenza dei sistemi operativi più diffusi , dell’hardware in generale (es:schede di rete, access point,router wifi..) e dei principali sistemi di connettività (wireless, adsl , lte…)
- Motivazione, ambizione, cortesia;
- Orientamento al cliente;
- Tolleranza allo stress;
- Buona dialettica, capacità di ascolto, di esposizione e di sintesi;
- Problem solving;
- Disponibilità a lavorare in turni e in orari diversi compreso sabato.
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum con oggetto "Candidatura BRT" nell'indirizzo "pranvera.doci@ictw.pro".
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