Tirane, ofroj vend pune Supervizor

[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Telknet sh.p.k , [/FONT][FONT=&quot]società di recupero crediti telefonico, ricerca Supervizore[/FONT]
[FONT=&quot]Per la nostra sede in Albania (TIRANA) stiamo cercando un SUPERVISORE call center di recupero crediti di nazionalità Albanese.
la figura inserita si occuperà di:
- Gestire sotto il profilo relazionale ed organizzativo un gruppo di lavoro
- Pianificare le attività necessarie al raggiungimento degli obiettivi in termini di produttività e di qualità nel rispetto del budget assegnato al proprio gruppo di lavoro
- Proporre e migliorare gli obiettivi assegnati al proprio gruppo di lavoro con particolare attenzione a: tempistica, percentuale di positività, incremento di fatturato, rispetto dei contratti
- Analizzare dati statistici e controllare le posizioni di massima redditività e di particolare difficoltà
- Controllare il rispetto dei processi aziendali e delle strategie definite dall’azienda
- Gestire tutte le problematiche operative legate agli agenti
- Monitorare quotidianamente l’operato del proprio team e affiancare gli agenti ove necessario
Requisiti richiesti:
Cerchiamo un candidato ambizioso, motivato e comunicativo, dono di sintesi, incline alla risoluzione dei problemi per il raggiungimento degli obiettivi, familiarità con i numeri e le analisi statistiche, laurea in economia o affini, ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare di Excel.
Il candidato ideale deve aver maturato esperienza nello stesso ruolo in società di telecomunicazioni, di nazionalità albanese, ottima conoscenza dalla lingua italiana.
Completano il profilo forti doti di adattamento e tolleranza allo stress.
Offriamo: contratto iniziale a tempo determinato.
Sede del lavoro: Tirana
E’ possibile candidarsi alla posizione inviando CV in italiano [/FONT][FONT=&quot]all’indirizzo: [/FONT][FONT="]amministrazione@telknet.eu[/FONT][FONT=&quot][/FONT]