Tirane, ofroj vend pune Punonjese Sherbim Klienti
Profili i kompanisë: Balkan Finance Investment Group është një ndër grupet private investuese më të mëdha në Shqipëri dhe rajon, i pranishëm me aktivitete për zhvillimin e pasurive të paluajtshme, shitjet me pakicë, ofrimin e shërbimeve dhe manaxhimin e hapësirave tregtare apo industriale, telekomunikacion, industria minerare, financime dhe programe besimi për konsumatorët.
ACREM është pjesë e Balfin Group e specializuar në ofrimin e menaxhimit të pasurive të paluajtshme të Balfin Group dhe jo vetëm, si dhe shërbimeve operative në to.
Pozicioni: ____Punonjese Sherbim Klienti Part-Time (Info Point)
Departmenti: ____Operacional TEG
Vendodhja: _____ Qendra TEG
Përshkrimi Pozicionit të Punës
Sherbimi i Klientit eshte perfaqesues i brandit dhe imazhit te qendres tregtare tek klientet. Ata kane informacion te plote mbi cdo gje te nevojshme qe u nevojitet klienteve per te gjithe sherbimet & hapsirat e qendres tregtare.
Detyrat dhe përgjegjësitë
1. Duhet të kenë një komunikim sa më etik dhe profesional me të gjithë klientët;
2. Duhet të përcjellin tek klientët informacion të plotë dhe të saktë në çdo kohë;
3. Duhet të jenë të informuar saktësisht për ndryshimet, rregulloret, destinacionet, oraret e funksionimit, oraret e transportit, ofertat promocionale, eventet e ndryshme në qënder sipas çdo sezoni etj;
4. Duhet të orientojnë saktesisht klientët mbi vendodhjet e shërbimeve kryesore (tualete, atm, banka, exchange), fasilitet e lëvizjeve (escalator, ashensore, travelator), vendet e pushimit apo argëtimit (kinema, bare, restorante etj), si dhe shpëndarjen e dyqaneve sipas kategorive të ndryshme;
5. Kujdesen të përcjellin sa me korrekt imazhin e qëndres tek klientet si dhe të jenë një suport i rëndesishëm për ta;
6. Duhet të dinë të përdorin kasën fiskale për shitjen e biletave për evente dhe aktivitete të ndryshme.
Kërkesat e pozicionittë punës:
a. Edukimi: - Diplomë Universitare, preferohet në Administrim Biznes, Gjuhët e Huaja, Shkenca Sociale, Juridik ; si dhe/ose ne vijim të këtyre studimeve
b. Eksperiencate punës: Minimalisht 3 muaj deri në 1 vit në të njëjtin profil pune.
c. Kualifikime të tjera: Të ketë njohuri të mira në gjuhën angleze.
d. Aftësitë tjera:
- Të ketë aftësi të mira të etikes dhe komunikimit,
- Të ketë aftësi të mira organizative dhe të bashkëpunimit në grup,
- Të jetë person energjik dhe me vetëmotivim të lartë në punë,
- Të ketë aftësi shumë të mira ndërpersonale.
Mënyra eaplikimit*:
Për të aplikuarpër këtë pozicion, ju lutem dorëzoni dokumentet e mëposhtme:
- CV të Detajuar;
- Me e-mail: hr@acrem.al
- Duke dërguar me postë ose aplikim i drejtëperdrejtë në adresën e mëposhtme:
Afati I dorëzimit: deri në dt. 28 Tetor 2019
*Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë sipas ligjit Nr.9887 vendosur nga Kuvendi i Shqipërisë për “Mbrojtjen e të Dhënave Personale”.